سياسة الخصوصية لمنصة أصايلنا

• الاسم وبيانات الحساب.
• رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• معلومات التحقق من الحساب أو الهوية عند الحاجة.
• بيانات المرابط والخيل والخدمات التي يضيفها المستخدم.
• معلومات الحجوزات والطلبات والمزادات والمعاملات.
• العنوان أو رابط الموقع والإحداثيات عندما يقدمها المستخدم.
• بيانات الدفع اللازمة لمعالجة المعاملة من خلال مزود الدفع، بحسب طريقة التكامل.
• معلومات تقنية وأمنية تساعد في حماية الحساب والمنصة.
• المراسلات وطلبات الدعم.

نستخدم البيانات لتشغيل الحساب وتقديم خدمات أصايلنا، وإدارة الحجوزات والطلبات، وتمكين عمليات السوق والمزادات، وإرسال الإشعارات، والتحقق من الحسابات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين جودة وأمان المنصة.

عند توفير خدمات التواصل عبر واتساب، قد نستخدم رقم الجوال لإرسال رسائل تشغيلية مرتبطة باستخدام أصايلنا، مثل رمز التحقق، تأكيد الحجز، تحديث حالة الطلب، إشعارات البيع والشراء أو المزادات وغيرها من الإشعارات المرتبطة بالخدمة.

قد تستخدم أصايلنا معلومات الموقع التي يقدمها صاحب المربط أو مقدم الخدمة لعرض الموقع أو إنشاء رابط اتجاهات ومشاركته مع المستخدمين عند الحاجة، مثل إرسال موقع المربط ضمن تفاصيل حجز زيارة مؤكدة.

لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات التقنية أو الدفع أو الاتصالات أو التحقق، أو مع الطرف الآخر في المعاملة عندما تكون المشاركة ضرورية لتنفيذ الحجز أو الطلب أو الخدمة.

وقد تتم مشاركة البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بطلب من جهة مختصة.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ويجب على المستخدم أيضًا حماية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركة رموز التحقق.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والنظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما لا يعود الاحتفاظ بها مطلوبًا، وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها متى كان ذلك متاحًا وفق الأنظمة والالتزامات النظامية المطبقة.

كما يمكن للمستخدم تحديث عدد من بياناته مباشرة من إعدادات الحساب.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال إعدادات الحساب أو التواصل مع الدعم عند توفر هذه الخاصية.

قد نحتفظ ببعض البيانات عندما يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا للوفاء بالتزامات نظامية أو مالية أو لحماية الحقوق ومنع الاحتيال.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تطوير أصايلنا أو إضافة خدمات جديدة، وسيتم نشر أحدث نسخة داخل المنصة مع تاريخ آخر تحديث.

طلبات الخصوصية والاستفسارات يتم إرسالها من خلال نموذج «تواصل معنا» في صفحة المساعدة.